Terms of service

Términos y Condiciones de Uso

1. Información General

El presente documento establece los términos y condiciones de uso del sitio web www.mantequeriasbravo.com (en adelante, “el Sitio”), propiedad de Mantequerías Bravo S.L. (en adelante, “la Empresa”), con domicilio en Calle Ayala 24, Madrid, España.
Contacto: info@mantequeriasbravo.com
Teléfono: +34 618419367

2. Aceptación de los Términos

El uso del Sitio implica la aceptación plena de los términos y condiciones aquí expuestos. Si no estás de acuerdo con ellos, por favor, abstente de utilizar el Sitio.

3. Productos y Servicios

  • Descripción de los productos: Mantequerías Bravo ofrece productos gourmet, vinos y artículos relacionados.
  • Disponibilidad: Los productos están sujetos a disponibilidad de stock.
  • Precios: Los precios incluyen IVA y están sujetos a cambios sin previo aviso.

4. Proceso de Compra

  1. Selección del producto.
  2. Agregar al carrito de compra.
  3. Completar los datos de facturación y envío.
  4. Confirmación del pedido y pago.

El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido.

5. Formas de Pago

  • Tarjeta de crédito/débito.
  • Transferencia bancaria.
  • Otras formas de pago: a través de Enlace de Pago Seguro (Paygold).

La Empresa garantiza la seguridad en las transacciones mediante sistemas de encriptación.

6. Envíos y Entregas

  • Ámbito de envío: Nacional (Toda España) e internacional (Europa, exceptuando Suiza y Reino Unido, Estados Unidos, Colombia, México, Venezuela; Otros lugares consultar).
  • Plazos de entrega: En España entre 48 y 72 horas, siempre y cuando sean días hábiles; fuera de España consultar.

7. Política de Devoluciones

  • Plazo para devoluciones: 14 días naturales desde la recepción.
  • Condiciones: Los productos deben estar en su estado original, sin abrir y con el embalaje intacto. Productos que necesiten una cadena de frío no podrán ser devueltos. Los vinos no tienen cambio ni devolución.
  • Reembolsos: Se realizará el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado.

8. Protección de Datos

La Empresa cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Los datos personales recopilados serán tratados de forma confidencial y únicamente para los fines especificados en nuestra Política de Privacidad.

9. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del Sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, son propiedad de la Empresa o de terceros que han autorizado su uso. Está prohibida su reproducción sin autorización previa.

10. Responsabilidad

La Empresa no se responsabiliza por:

  • Errores tipográficos en descripciones o precios.
  • Daños derivados del uso del Sitio.
  • Retrasos o fallos en entregas por causas de fuerza mayor.

11. Modificaciones de los Términos

La Empresa se reserva el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en el Sitio y entrarán en vigor desde su fecha de publicación.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto, ambas partes acuerdan someterse a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo que la ley disponga otra cosa.

13. Contacto

Para cualquier duda o consulta, puedes contactar con nosotros a través de: